Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht, sofern die bestellten Waren nicht individuell angefertigt oder personalisiert sind.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung an:
BDS Bieler Distribution Service / Koch-Wahn.de
Drosselweg 74
06849 Dessau-Roßlau
info@koch-wahn.de
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
– die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
– die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Produkte, die im Print-on-Demand-Verfahren individuell nach Bestellung hergestellt werden.
Rückgaberegeln
Da viele unserer Produkte im Print-on-Demand-Verfahren individuell nach Bestellung hergestellt werden, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch dieser Artikel ausgeschlossen.
Ausnahmen:
– Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel ersetzen wir kostenlos.
– Bitte senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Foto(s) an: info@koch-wahn.de
Nicht rückgabefähig:
– Personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, individuelle Designs)
– Individuell angefertigte Print-on-Demand-Produkte
Rückgabe möglich (gesetzlich vorgeschrieben):
– Nicht personalisierte Standardprodukte
– In diesem Fall gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln.